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Company news
2026.04.24
케이엘큐브, 서울의료원에 AI 수어 서비스 도입… 병원 이용 더 쉬워진다
케이엘큐브가 서울의료원에 AI 기반 수어 안내 서비스와 실시간 수어 통역 서비스를 도입하며 청각장애인의 병원 이용 편의 개선에 나섰습니다.
이번 사업은 서울시 ‘테스트베드 서울’ 실증사업의 일환으로 진행됐으며, 병원 이용 과정에서 겪는 정보 접근과 의사소통의 어려움을 줄이는 데 초점을 맞췄습니다.
서울의료원에는 QR코드 기반 수어 안내 서비스와 3D 수어 아바타 키오스크가 구축됐습니다. 병원 곳곳의 위치 안내는 물론 접수·수납, 입·퇴원, 건강검진, 제증명 발급 등 필요한 정보를 수어로 쉽게 확인할 수 있습니다.
특히 ‘핸드사인톡톡’을 통한 3자 영상통화 기반 수어 통역 서비스도 함께 운영됩니다. 청각장애 이용자가 필요할 때 앱으로 통역사를 호출하면 직원, 통역사,
이용자가 동시에 연결돼 진료 상담이나 행정 절차를 보다 정확하고 편하게 진행할 수 있습니다.
기존에는 병원 방문 시 수어통역사를 미리 예약하거나 동행해야 했지만, 이번 서비스는 필요한 순간 바로 연결된다는 점에서 활용도가 높습니다.
케이엘큐브 관계자는 “병원에서 가장 큰 어려움은 단순한 안내보다 실제 진료 과정에서의 소통”이라며 “AI 수어 아바타와 실시간 수어 통역을 함께 제공해 더 실질적인 의료 접근성을 만들고 있다”고 밝혔습니다.
이어 “앞으로도 의료뿐 아니라 공공, 금융, 교통 등 다양한 분야로 서비스를 확대해 누구나 편하게 정보를 이용할 수 있는 환경을 만들어가겠다”고 전했습니다.
