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Company news
2026.01.06
120다산콜재단과 MOU 체결... AI 수어 상담으로 무장벽 행정 협력 확대
케이엘큐브가 서울시 120다산콜재단과 MOU를 체결하고, AI 기반 수어 상담 서비스를 함께 고도화해 나가게 되었습니다.
이번 협약은 청각장애인을 포함한 행정 이용자들이 행정 상담하는 과정에서 겪는 접근성의 불편을 줄이고, 보다 안정적인 디지털 상담 환경을 만들기 위한 협력입니다.
케이엘큐브는 그동안 공공기관을 비롯해 금융·의료 분야에서 AI 수어 상담 및 안내 서비스를 구축·운영하며 다양한 현장 경험을 쌓아왔습니다.
이번 협력을 통해 이러한 기술과 운영 노하우를 다산콜상담 환경에 적용하고, 기존 수어 통역 중심 상담 방식의 한계를 보완하는 데 집중할 예정입니다.
양 기관은 AI 수어 상담 시스템 고도화를 위한 기술 협력과 함께, 실제 상담 현장을 반영한 서비스 개선을 단계적으로 추진합니다.
민원 안내를 넘어 정책 정보, 생활 정보, 복지 상담 등 다양한 행정 영역으로 AI 수어 상담 활용 범위도 점차 확대해 나갈 계획입니다.
케이엘큐브는 이번 협약을 계기로 AI 수어 상담이 일회성 시범 서비스에 그치지 않고, 공공 상담 현장에서 지속적으로 활용될 수 있는 기반을 만들어가고자 합니다.
앞으로도 케이엘큐브는 기술을 통해 행정 소통의 장벽을 낮추고, 누구나 이용할 수 있는 무장벽 행정 환경을 구현해 나가겠습니다.
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